Numara taşınabilirliği ve 3G'den sonra bir güzel gelişme daha geldi. Kullandığınız fakat üzerinize kayıt olmayan hattı 5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu gereğince bir kereye mahsus hiç bir ücret ödemeden üstünüze alabilirsiniz.

5 kasım 2008 tarihinde kabul edilen Bilgi Teknolojileri ve İletişim kurumunun 10 Kasım 2008 yayınladığı 5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu'nun biz son kullanıclılar açısında getirdiği güzel bir yenilik bir kereye mahsus ücretsiz devir işlemlerini gerçekleştirebiliyor olmamız. Şimdiye kadar ülkemiz'de hizmet gösteren her operatörde hat devir işlemlerin yaklaşık 30 küsür TL civarında devir masrafı ve devir sonrasında yeniden gelecek vergiler ek masraflar bulunuyordu.

Ancak kabul edilen bu kanunla 10 Kasım 2009 tarihine kadar, mevcut kullandığınız fakat sizin üzerinize olmayan hattı üzerinize almak için hiç bir ücret ödemeniz gerekmiyor. Sadece kulllandığınız hat, kimlik ve adınıza kayıtlı olan bir fatura ile birlikte kullandığınız operatörün yetkili bir iletişim merkezine gidip bu işlemi gerçekleştiriyorsunuz.

Kanun'un çıkalı uzun bir süre olmasına karşın operatörler güncelleme işlemlerine yeni başladılar ve yetkili bayilerini bu konuda bilgilendirdiler. Ancak henüz haberi olmayan yetkili bayiler olabiliyor. Alt tarafta her operatörümüz için kendi duyurularının linklerini veriyoruz, eğer bayi böyle bir şey olmadığını söylerse merkezle görüşüp bilgi almasını söyleyebilir yada operatörün yayınladığı duyuruyu gösterebilrsiniz.

Turkcell tarafından yapılan açıklamanın bir kısmı;

Bu hüküm doğrultusunda gerekli işlemlerin 10 Kasım 2009 tarihine kadar yapılması gerekmektedir. Kullanmış olduğunuz hattınızı ücretsiz olarak üzerinize almak için hattınız yanınızda olmak kaydı ile Turkcell İletişim Merkezleri ve Turkcell Mağazalarımıza başvurabilir ve işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Detaylı bilgiyi Turkcell İletişim Merkezleri ve 444 0 532 – 444 0 535 nolu telefondan Müşteri Hizmetleri'ni arayarak edinebilirsiniz.

duyurunun tamamını okumak için tıklayınız.

Vodafone tarafından yapılan açıklamanın bir kısmı;

Bu hükümler doğrultusunda gerekli işlemlerin 10 Kasım 2009 tarihine kadar yapılması gerekmektedir. Kullanmış olduğunuz hattınızı ücretsiz olarak üzerinize devir almak için hattınız yanınızda olmak kaydı ile Vodafone Cep Merkezlerine başvurabilir ve işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Detaylı bilgiyi Vodafone Müşteri Hizmetleri 444 0 542 nolu telefondan arayarak edinebilirsiniz

duyurunun tamamını okumak için tıklayınız.

Avea tarafından yapılan açıklamanın bir kısmı;

Buna göre Şirketimiz nezdindeki bilgi ve belgelerinde eksiklik ve yanlışlıkları bulunan tüm abonelerimizin, 10 Kasım 2009 tarihine kadar, kimliklerini ispatlayıcı belgelerle birlikte Şirketimize başvurmaları gerekmekte olup başvuru esnasında ayrıca, bireysel abonelerimizin Türkiye Cumhuriyeti kimlik numaralarının, kurumsal abonelerimizin ise vergi numaralarının ibrazı gerekmektedir. Bu madde kapsamında bilgileri 10 Kasım 2009 tarihine kadar güncellenemeyen hatların elektronik haberleşme şebekesi ile bağlantısının kesileceği hususu saygıyla bilgilerinize sunulur.

duyurunun tamamını okumak için tıklayınız.

Sık Sorulanlar

Soru: Kullandığım hattımı başka operatöre taşımıştım, bilgi güncellenmesini yeni operatör üzerinden mi yapacağım?

Cevap: Bilgi güncellemesini sadece hattın ilk sahibi olan operatör yapabilir. Eğer numaranızı taşıdıysanız eski operatöre dönmeniz lazım.

Soru: Devir işlemi sırasında hat sahibinin bulunmasına gerek varmı?

Cevap: Hayır, sadece hattı kullanan kişi kullandığı hat, bir adetkimlik ve adına kayıtlı bir fatura (bazıları istiyor bazıları istemiyor, yanınızda bulundurmanızda fayda var) ile birlikte gitmeniz yeterlidir.

Soru: Bana ait olan hattı bir başkası kullanıyor onun üstüne almasını istemiyorum, ne yapmalıyım?

Cevap: Bir yıl içinde yapacağınız itiraz sonucu gerekli işlemi yapabilirsiniz, 1 yıldan sonra yapılan başvurular geçersiz olacaktır.

Kaynak : İletişim Kurulu, Turkcell, Vodafone, Avea